中国余話／メンツを立てるサービス

2010年03月05日 （金曜日）

　「中国人のお客様へのサービスの秘訣（ひけつ）はメンツを立てること」と語るのは上海梅龍鎮伊勢丹の美川龍二営業統括部長。全面改装を終え３日にリモデルオープンした同店は、顧客対象をキャリア・ウーマンに絞り込み、ＶＩＰサービスを充実させた。

　その一つがビューティサロン。１階で「シャ...