往来

2025年10月07日 （火曜日）

　「私のモットーは、顧客にも社内にも信頼されること。それが全ての基本」と語るのは、クラボウの中川眞豪取締役兼常務執行役員繊維事業部長。その背景には、戦略パートナー・伊藤忠商事の理念「三方よし」の精神が息づく。「売り手、買い手、世間よし」の近江商人の哲学は、まず「売り手」である自分たちが満足し、誇りを持てる状態から始まると説明する。「社員が自社の商品やサービスに自信を持てなければ、顧客の心を動かす提案などできない」。だからこそ社員には「次の一手を常に準備することが不可欠」と、“予測と準備”の重要性を説く。