2004年04月22日 (木曜日)
市場の多様化や生活者の成熟化などによって、既存の存在だけでは対応しきれない状況があちらこちらで顕著化している。顧客満足度を高めていくためには、商品の差別化はもちろんのことそれを含めたすべての事柄に対して、新たな価値あるものが必要となる。生活者に対してこれをもっとも効果的にアピー...